カカクコムは11月5日、業務委託先のアララ社が不正アクセスされ、同社が提供するメール配信サービスにおいて約570万件のメールアドレスが漏えいしたことを発表した。
発表時点で判明している内容と今後の対応は以下のとおり。
●漏えいした個人情報
・「食べログ」約419万件（メールアドレス）
・「価格.com」約137万件（メールアドレス、誕生日・性別約65万件）
・「スマイティ」約14万件（メールアドレス）
・「求人ボックス」142件（メールアドレス）
・「icotto」4件（メールアドレス、ユーザーID2件）
対象となったユーザーには、カカクコムより速やかに個別の案内を進めていくとしている。
●同社サービスに関する現在の対応状況
・メール配信復旧済み：食べログ、求人ボックス
・メール配信一時停止：価格.com、スマイティ、icotto
現時点で二次被害の発生は確認されていないが、漏えいしたメールアドレスがなりすましメールやフィッシング詐欺などに悪用される恐れがあることから、同社サービスのユーザーに対して、不審なメールを受信した場合は、身に覚えのないリンクや添付ファイルを開かないよう呼びかけている。
また、ユーザー自身の操作によるものを除き、同社からメールでパスワードやクレジットカード情報などを尋ねることないとしている。
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